feat(admin): 客服中心工单骨架（模型/迁移/路由/菜单/页面）

resources/views/admin/layouts/app.blade.php

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+                    <summary class="topnav-summary nav-group-title">客服中心</summary>
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+                        <a href="/admin/support-tickets" class="topnav-sub nav-item nav-item--sub">工单</a>
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                     <summary class="topnav-summary nav-group-title">系统</summary>
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resources/views/admin/support_tickets/index.blade.php

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+@section('title', '客服中心 / 工单')
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+@section('content')
+<div class="card mb-20">
+    <p class="muted muted-tight">客服中心（工单）骨架页：用于后续接入“对账异常/退款异常/续费缺订阅”等治理工单闭环。</p>
+    <p class="muted">当前阶段仅做信息架构占位与路由/权限/数据模型埋口，避免后续大改。</p>
+</div>
+
+<div class="card">
+    <h3>工单列表（占位）</h3>
+    <p class="muted">下一步将接入：筛选（scope/状态/优先级/关联对象）、创建工单、指派、SLA、升级链路与审计。</p>
+</div>
+@endsection